Управление

Готовим ИТ-отдел к 2009 году

Поскольку весь мир охвачен экономическим кризисом, для бизнеса сейчас очень важен контроль за большей частью ИТ-расходов.



В сообществе ИТ-профессионалов Corporate IT Forum недавно было заявлено, что самые давние члены организации планируют инвестировать в ИТ, однако главными приоритетами для них являются управление расходами, формирование бюджета и сокращение произвольных расходов.

Сотрудники silicon.com изучили некоторые крупные технические тенденции, которые могут помочь ИТ-отделам тщательно подготовиться к 2009 году.

В 2009 году задавать тон будет экономия. В первую очередь будут приветствоваться так называемые малозатратные технологии - от виртуализации до SaaS и от экологичных ИТ до потребительских технологий.

Становитесь виртуальными

Серверная виртуализация позволит выжать большую мощность из меньшего количества процессоров, динамически направляя задания бездействующим процессорам.

Клайв Лонгботтом, директор по внедрению бизнес-процессов аналитической компании Quocirca, рассказал silicon.com, что виртуальное окружение дает “хороший толчок”, активизируя машины, которые обычно используют около 10% мощности процессора, до 40-50%.

“Вы можете избавиться от дата-центров, которые не так важны, и использовать высвободившуюся мощность, чтобы помочь бизнесу. Таким образом, информационные технологии смогут найти выход из финансового кризиса вместо того, чтобы исчезнуть в никуда”, - отметил он.

Чарльз Уорд, главный операционный директор торговой ИТ-ассоциации Intellect, добавил: “Если вы хотите делать больше с тем, что имеете, тогда попытка повысить работоспособность таким способом имеет смысл”.

Обратите внимание на “облачные вычисления”

CIO следует подумать о том, какие аспекты бизнеса можно оптимизировать с помощью “облачных вычислений”, считают эксперты.

Лонгботтом сказал: “Называйте это, как хотите - SaaS или “облачные вычисления”, но CIO должны привыкнуть к мысли, что многие процессы можно отдать на откуп аутсорсерам. Это позволит вам высвободить ресурсы, которые можно направить для обеспечения крайне необходимых компании процессов и быть уверенным в том, что ключевые процессы тщательно контролируются”.

Аналитики Gartner полагают, что небольшим компаниям следует обратить свое внимание на SaaS для получения доступа к высококачественным и расширяемым системам, которые раньше требовали от бизнеса крупных денежных вложений.

Кевин Хоктор, советник Британской торговой палаты, отметил: “В жестких рыночных условиях необходимо учитывать возможности использования технологий для того, чтобы обойти конкурентов. Например, можно начать чаще использовать веб-приложения”.

Уорд из Intellect добавил: “Этот подход все больше используется для приложений, направленных на работу с клиентами, и дискретных автономных процессов, где не нужна сложная интеграция с ИТ-службой компании. Сейчас такой подход крайне важен, потому что он снижает затраты на внедрение, и все ваши расходы можно просчитать заранее”.

“Зеленые” ИТ

К “зеленым” технологиям в 2008 году стали серьезно относиться в каждый организации, начиная от IBM и других технических компаний и заканчивая правительством.

Как показал последний опрос Forrester Research, в котором приняли участие более тысячи компаний, финансовый кризис не сможет преуменьшить это заявление. Организации продолжают инвестировать в “зеленые” технологии.

Уорд говорит, что экологические ИТ-меры приобретут большую важность во время продолжающегося экономического спада в 2009 году из-за экономии средств, на которую они направлены.

“Некоторые компании уже ввели ограничения на командировки, чтобы сократить расходы, и ищут другие способы связи, помимо личных встреч. Таким решением может стать, например, проведение видеоконференций”, - отмечает он.

В отчете Greening Government ICT также рекомендован ряд полезных с точки зрения экологии мер, как то: переключение мониторов в энергосберегающий режим через 5 минут после того, как их активно не используют; автоматическое выключение настольных ПК вне рабочего времени; повторное использование как можно большего количества компьютерного оборудования; снижение количества используемых принтеров и установка режимов “экологичной” печати (например, двухсторонняя печать); а также проверка дата-центров и серверов на предмет максимально эффективной работы.

Будьте жестче с аутсорсерами

Крупные финансовые учреждения пересматривают аутсорсинговые сделки, поскольку компании пытаются выжать все, что можно, из существующих контрактов.

Но похоже, что аутсорсеры тоже извлекут свою выгоду из нынешнего бума, так как стремление урезать накладные расходы запустит процесс аутсорсинга для ИТ и бизнеса.

Компания Equaterra, предоставляющая аутсорсинговые услуги, полагает, что некоторые финансовые компании займут довольно агрессивную позицию, потому что будут добиваться заключения более дешевых сделок.

Аналитики из Ovum также предсказывают, что в 2009 году предприятия будут требовать от своих аутсорсинговых контрактов более быстрого возвращения вложенных средств и более высокой эффективности. Нынешний год станет неплохим моментом для извлечения пользы из экономической ситуации и получения лучших условий по аутсорсинговым сделкам.

Приведите в порядок информацию

Поскольку организации собирают больше информации, чем когда-либо, а “информационные” законодатели получают все больше власти в свои руки, стоимость ошибочных данных в корпоративных системах значительно выросла.

Виртуализация хранения данных, копирование информации и установка баз данных должны быть приоритетными в списке важных дел CIO.

По мнению Лонгботтома, хранение многочисленных копий одинаковой информации влетает в копеечку и снижает производительность при поиске данных.

“Большинство компаний может потерять около 50% информации внутри самой организации”, - заметил он.

По его мнению, компаниям необходимо заняться моделированием данных для того, чтобы идентифицировать информацию, которая не изменяется (например, имя пользователя), а затем убрать лишнюю повторяющуюся информацию, хранящуюся в многоэлементной системе, которую вместо этого можно хранить только в основной базе данных.

Как насчет iPhone?

Компаниям необходимо приготовиться к увеличению количества сотрудников поколения Facebook, привыкших к так называемым потребительским технологиям.

Аналитики предполагают, что в 2009 году “тестовые” виртуальные машины смогут обеспечить необходимую безопасность, чтобы предоставить персональным ноутбукам и смартфонам доступ к корпоративной системе.

Виртуальные машины могут предоставить сотрудникам доступ к бизнес-приложениям и информации (включая протоколы безопасности и корпоративное ПО), будучи при этом полностью изолированными от физических компьютеров пользователей.

Займитесь своим оборудованием

Сейчас важна каждая мелочь, и ИТ-отделам надо внимательно отнестись к имеющемуся у них оборудованию.

Кевин Хоктор из Торговой палаты Великобритании сказал, что многим компаниям стоит задуматься о подписании новых сервисных контрактов или отложить модернизацию оборудования на следующий год.

“2009 будет сложным годом для всех британских предприятий, и ИТ-отделам следует задуматься, как они смогут помочь сэкономить имеющиеся средства”, - рассказал он в своем интервью silicon.com.

“Значительная интеграция систем, расширение срока службы уже существующего оборудования или предоставление более дешевых услуг и продукции от поставщика, выигравшего тендер, - все это может привести к потенциальному сокращению расходов”.

Уорд из Intellect сказал, что CIO придется продолжить принимать сложные решения и отложить апгрейд оборудования на долгий срок.

“Процесс покупки оборудования будет длиться дольше. То, что можно было бы сделать за один месяц, будет сделано за три”, - заявил он.

Лонгботтом из Quocirca продолжил: “Сейчас надо найти наилучшие области для инвестиций, а также заняться созданием более гибкой организации и совершенствованием различных собственных приложений”.

Общайтесь

Компании не могут позволить себе проигнорировать ту прямую связь, которую может предложить своим клиентам и персоналу социальная сеть.

В Gartner предлагают компаниям добавить к своим веб-сайтам и приложениям инструментарий для социальных средств связи.

Аналитики считают: “Вы рискуете больше, если не сможете задействовать эти средства, следовательно, из-за этого ваш голос не будет услышан тогда, когда это будет нужно”.По материалам Silicon.com.